क्या आप जानते हैं कि IRCTC Railway Train Delay Policy से ट्रैन के लेट होने पर मुफ्त में मिलेगा खाना, कोहरे में 3 घंटे से ज़्यादा विलंब होने पर ले सकते हैं फ़ायदा

IRCTC Railway Train Delay Policy: पूरे उत्तर भारत में इस समय कड़ाके की सर्दी पड़ रही है और कोहरा लगभग दिन भर छाया रहता है। ऐसे समय में ही यहाँ पर रेलवे सिस्टम का टाइम टेबल धराशाही हो जाता है। एक डी नहीं बल्कि दसियों ट्रैन लाइन से लेट होती है और उनमें से कई तो कैंसिल भी हो जाती है। इससे यात्रियों को अच्छी खासी परेशानी का सामना करना पड़ता है।

इसलिए ऐसे मौसम में अगर आप यात्रा कर रहे हैं तो घर से ट्रैन का सही टाइम देखकर ही चले और साथ ही अगर आप ऐसी किसी ट्रैन में फंस जाएं तो भी आपके लिए एक खुशखबरी है कि अगर आपकी ट्रैन 3 घंटे से ज्यादा लेट है तो आपको IRCTC की तरफ से फ्री में खाना मिल सकता है। तो आइये डिटेल से जाने कि ये पूरी स्कीम क्या है

क्या है ये पूरी स्कीम

वैसे तो इन दिनों IRCTC खुद आपकी ट्रेन कोहरे के कारण लेट होने पर सबसे पहले इसकी जानकारी रेलवे आपको मोबाइल पर मैसेज भेजकर देगा.

साथ ही ट्रेन के लेट होने पर रेलवे वेटिंग रूम में फ्री में रुकने की व्यवस्था यात्रियों को मिलेगी पर यह सुविधा अलग-अलग श्रेणियों के यात्रियों के लिए अलग अलग रिटायरिंग रूम होंगे और इसके लिए आपको रिजर्वेशन टिकट दिखाना अनिवार्य होता है ।

अगर आप राजधानी, शताब्दी और दूरंतो जैसी उच्च श्रेणी की ट्रेन से यात्रा कर रहे हैं तो इन गाड़ियों के आगमन में 3 घंटे या उससे ज्यादा की देरी होने पर IRCTC की ओर से खाना मुफ्त में मिलेगा.

साथ ही ट्रेनों के लेट पर होने देर रात यात्रियों को खाने-पीने चीजों के लिए भटकना ना पड़े इसलिए रेलवे स्टेशन पर फूड स्टॉल को देरी तक खुला रखा जाता है और यात्रियों की सुरक्षा के लिए अतिरिक्त पुलिस बल को तैनात किया जाता है.

कोहरे के चलते लेट हुई ट्रेन से पूरा मिलता है रिफंड –

अगर आपकी ट्रैन कोहरे या फिर धुंध की वजह से 3 घंटे से ज्यादा लेट होती है तो ऐसी स्थिति में यात्री को टिकट कैंसिल करने पर रेलवे द्वारा पूरा रिफंड दिया जाता है। साथ ही ये फैसेलिटी कन्फर्म टिकट वाले यात्रियों के साथ ही वो लोग भी उठा सकते हैं, जिनका टिकट RAC या फिर वेटिंग में है। पहले यह सुविधा सिर्फ काउंटर से टिकट लेने वालों को थी, लेकिन अब ऑनलाइन टिकट पर भी इसे लागू कर दिया गया है।

ट्रेन के 3 घंटे से ज्यादा लेट होने पर ऐसे पाएं रिफंड : –

अगर आपकी ट्रेन 3 घंटे से ज्यादा लेट है तो आप टिकट कैंसिल करा पूरा रिफंड ले सकते हैं। उसके लिए बस आपको कुछ आसान स्टेप्स फॉलो करने पड़ते हैं ।
स्टेप 1 – अगर आपने काउंटर से टिकट लिया है, तो इसके लिए कैश काउंटर पर टिकट कैंसिल कराते ही आपको अपना पूरा रिफंड मिल जाएगा।
स्टेप 2 – अगर किसी ने काउंटर से टिकट लिया है, लेकिन उसने UPI या फिर डिजिटल माध्यम से पेमेंट किया है, तो उसका पैसा ऑनलाइन खाते में ही रिफंड होगा।
स्टेप 3 – अगर आपने टिकट ऑनलाइन बुक किया है, तो आपको उसे वहीं जाकर कैंसिल करना होगा। इसके बाद डिपॉजिट रिसीप्ट फॉर्म ऑनलाइन भरके पूरा रिफंड ले सकते हैं।

पर यहां ध्यान देने की बात ये है कि अगर आपके टिकट कैंसिल करने की वजह पर्सनल है, तो फिर कैंसिल करने पर रेलवे द्वारा लागू कैंसिलेशन चार्ज कट जाएगा।

अगर आपकी ट्रेन छूट गई तो भी मिल सकता है पूरा रिफंड

अगर किसी कारणवश आपकी ट्रेन छूट गई तो भी आप पूरा पैसा वापस पाने के हकदार हैं। बस इसके लिए आपको ट्रेन छूटने के एक घंटे के भीतर टीडीआर फॉर्म भरना होगा। यह ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरीके से भरा जा सकता है। इसे जमा करने के बाद आपको करीब 60 दिनों के अंदर पूरा पैसा वापस मिल जाएगा।

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