Upcoming DGCA Rules: एयरलाइन को यात्रियों के टिकट डाउनग्रेड में शिफ्ट करने पर मुआवजा भी देना होगा, एयरलाइन्स की मनमानी लगेगी पर लगाम

Latest DGCA Rules : हवाई यात्रियों की लगातार शिकायतें मिलने के बाद डीजीसीए ने आज घोषणा की है कि, अगर यात्रियों को बिना जानकारी जारी टिकटों को अनैच्छिक रूप से डाउनग्रेड किया, तो एयरलाइन को यात्रियों को मुआवजा भी देना होगा.

डीजीसीए का नियम ( DGCA Rule Airlines ) उन यात्रियों को बहुत फायदा करेगा जिनका टिकट एयरलाइन बिना उनकी सहमति के डाउनग्रेड कर देती हैं पर अब ऐसा करने पर एयरलाइनों को अब मुआवजा भी देना पड़ेगा।

ऐसे डीजीसीए ने यह हवाई यात्रियों की ओर से काफी शिकायतें मिलने के बाद ही इसकी घोषणा की है। डीजीसीए ने नागर विमानन आवश्यकता (CAR) में संशोधन करने की प्रक्रिया में है, जो विमान में सवार होने से इनकार, उड़ानों के रद्द होने और उड़ानों में देरी के कारण एयरलाइनों की ओर से यात्रियों को प्रदान की जाने वाली सुविधाओं से संबंधित है.

मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, डीजीसीए ने शुक्रवार इस प्रकार का नियम लाने की बात कही साथ ही डीजीसीए के प्रवक्ता ने कहा कि ”अगर किसी संशोधन से यात्री, जिसे उसकी बुक की गई श्रेणी के टिकट से अनैच्छिक रूप से डाउनग्रेड किया है, उसे एयरलाइन से रिफंड के रूप में करों सहित टिकट का पूरा मूल्य प्राप्त करने की अनुमति मिलेगी. साथ ही, एयरलाइनों को अगली उपलब्ध श्रेणी में यात्री को मुफ्त में यात्रा करने की सुविधा देनी होगी”.

इस प्रस्ताव को एविएशन रेगुलेटर ने बनाया

एविएशन रेगुलेटर ने यह भी प्रस्ताव का मसौदा तैयार किया है कि एयरलाइंस एक ऐसे यात्री को ले जा सकता है, जिसे अगली उपलब्ध क्लास में डाउनग्रेड किया था. साथ ही यह संशोधन यात्री को अनुमति देगा, कि जो अनैच्छिक रूप से टिकट की बुक क्लास से डाउनग्रेड किया है, एयरलाइन से रिफंड के रूप में कर सहित टिकट का पूरा मूल्य प्राप्त करने के लिए और अगली उपलब्ध कक्षा में एयरलाइन यात्री को मुफ्त में ले जाएगी.

भारत से उड़ान भरने वाली सभी एयरलाइनों पर लागू होंगे नियम

डीजीसीए अध्यक्ष अरुण कुमार ने कहा कि ये नियम उन सभी एयरलाइनों पर लागू होंगे जो भारत से संचालित होती हैं. ये बदलाव करने का प्रस्ताव ऐसे समय में आया है जब डीजीसीए को यात्रियों की बहुत शिकायतें मिली कि एयरलाइंस कथित तौर पर बिजनेस क्लास टिकट वाले यात्रियों को इकोनॉमी में डाउनग्रेड कर रही हैं.

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